Sicher bezahlen
Bei Atelierklara können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Checkout.
Stand: 20. Oktober 2026
1. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen über unseren deutschen Online-Shop können folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro, soweit verfügbar
- PayPal
Maßgeblich ist die Anzeige im Checkout.
Die Zahlungsmöglichkeiten, die Sie tatsächlich für Ihre Bestellung verwenden können, werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann vom verwendeten Gerät, Browser, Zahlungsanbieter und den Voraussetzungen der jeweiligen Transaktion abhängen.
2. Visa, Mastercard und Maestro
Sie können im Checkout mit unterstützten Visa- und Mastercard-Karten bezahlen.
Maestro kann ebenfalls verfügbar sein, sofern die jeweilige Karte, der Zahlungsdienstleister und die Checkout-Konfiguration die Transaktion unterstützen.
Bei der Kartenzahlung geben Sie Ihre erforderlichen Zahlungsdaten über die dafür vorgesehene Zahlungsoberfläche ein.
Je nach Kartenherausgeber können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, beispielsweise eine Identitätsbestätigung über Ihre Bank, erforderlich sein.
Die Zahlung wird entsprechend den Bedingungen und Verfahren des beteiligten Zahlungsdienstleisters autorisiert und verarbeitet.
3. Apple Pay und Google Pay
Apple Pay und Google Pay ermöglichen die Bezahlung über unterstützte digitale Wallets.
Ob Apple Pay oder Google Pay angezeigt wird, hängt unter anderem von Ihrem Gerät, Browser, der Einrichtung Ihrer Wallet und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.
Wenn die entsprechende Zahlungsmethode für Ihre Bestellung unterstützt wird, können Sie sie direkt im Checkout auswählen.
Die Bestätigung erfolgt über das für die jeweilige Wallet vorgesehene Authentifizierungsverfahren.
4. PayPal
Wenn PayPal für Ihre Bestellung verfügbar ist, können Sie diese Zahlungsart im Checkout auswählen.
Anschließend werden Sie durch den PayPal-Zahlungsprozess geführt, um die Zahlung entsprechend den dort geltenden Bedingungen zu autorisieren.
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs werden Sie üblicherweise zurück zum Online-Shop geführt oder erhalten dort die Bestätigung Ihrer Bestellung.
5. Zahlungsabwicklung
Für die technische Zahlungsabwicklung verwenden wir unter anderem Shopify Payments.
Bei der Auswahl von PayPal erfolgt die entsprechende Zahlungsabwicklung über PayPal und die daran beteiligten Zahlungsdienste.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Shopify, PayPal, Kartennetzwerke, Banken oder andere beteiligte Zahlungsdienstleister die zur Bearbeitung der Transaktion erforderlichen Daten verarbeiten.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
6. Warum sehe ich eine Zahlungsart nicht?
Nicht jede Zahlungsart steht bei jeder Bestellung automatisch zur Verfügung.
Die tatsächliche Verfügbarkeit kann insbesondere abhängen von:
- Ihrem verwendeten Gerät oder Browser;
- der Einrichtung und Unterstützung einer digitalen Wallet;
- der Berechtigung Ihrer Karte oder Ihres Zahlungskontos;
- den Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters;
- technischen oder transaktionsbezogenen Prüfungen.
Sollte eine Zahlungsart nicht angezeigt werden, können Sie eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsart auswählen.
7. Preise, Währung und mögliche Kosten
Die Preise in unserem deutschen Online-Shop werden in Euro (EUR) angezeigt.
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Etwaige zusätzliche Entgelte durch Atelierklara dürfen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erhoben werden und müssen, soweit zulässig, vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen sein.
Für gängige Verbraucherzahlungen mit den gesetzlich geschützten Karten- und Zahlungsarten erheben wir keine unzulässigen Zahlungsmittelzuschläge.
Ihre Bank oder ein externer Zahlungsanbieter kann unabhängig von Atelierklara eigene Wechselkursregelungen oder gegebenenfalls zulässige Kosten anwenden, beispielsweise bei einem Konto in einer anderen Währung.
Solche externen Kosten werden nicht von Atelierklara festgelegt.
8. Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt
Sollte Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsdaten.
Prüfen Sie außerdem, ob die gewählte Zahlungsmethode von Ihrer Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister unterstützt und freigegeben wurde.
Sie können anschließend erneut versuchen zu bezahlen oder eine andere im Checkout angezeigte Zahlungsmethode wählen.
Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, kann Ihre Bank oder der beteiligte Zahlungsdienstleister gegebenenfalls weitere Informationen geben.
Bei Fragen zur Bestellung können Sie uns unter info@atelierklara.com kontaktieren.
9. Rückerstattungen
Wenn Ihnen eine Rückerstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Etwas anderes gilt, soweit gesetzlich eine andere Vorgehensweise vorgesehen ist oder ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes vereinbart wurde.
Die Fristen einer Rückerstattung richten sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Nach Auslösung einer Rückzahlung kann es abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift sichtbar wird.
Informationen zu freiwilligen Rückgaben, dem gesetzlichen Widerrufsrecht und den entsprechenden Erstattungsbedingungen finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungspolitik sowie Widerrufsrecht .
10. Sicherheit Ihrer Zahlung
Zahlungen werden über die im Checkout eingebundene Zahlungsinfrastruktur und die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Abhängig von der Zahlungsmethode können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, beispielsweise Karteninhaberprüfungen oder Authentifizierungen durch den jeweiligen Zahlungsanbieter, erforderlich sein.
Bitte geben Sie vertrauliche Karten- und Zugangsdaten ausschließlich im vorgesehenen Checkout oder im offiziellen Zahlungsprozess des ausgewählten Dienstleisters ein.
Hinweis zur Zahlungssicherheit
Wir fordern Sie nicht dazu auf, vollständige Zahlungskartendaten, Kartenprüfnummern oder Passwörter per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
11. Derzeit nicht angebotene Zahlungsarten
Nachnahme und klassische manuelle Banküberweisung gehören derzeit nicht zu unseren regulär angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
American Express wird von Atelierklara nicht als angebotene Zahlungsart aufgeführt.
Die verbindlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
12. Fragen zur Zahlung?
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Zahlung oder einer Rückerstattung haben, erreichen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse:
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.